Informazioni Essenziali per l’utilizzo dei Voucher (Soggiorno / Percorso Spa / Benessere)

**Titolarità e Accesso: Il voucher è strettamente nominativo e non trasferibile. L’accesso alla struttura è subordinato alla consegna del documento in formato originale.

** Orari di Soggiorno: Per le soluzioni con pernottamento, il check-in è previsto a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30. Prenotazione e Accesso alla Private Spa: L’accesso alla Private Spa è garantito esclusivamente previa prenotazione obbligatoria, effettuabile quotidianamente tra le ore 09:00 e le 20:00. Si richiede ai gentili ospiti il rigoroso rispetto della fascia oraria concordata per garantire la qualità del servizio. L’ingresso ai percorsi benessere è consentito esclusivamente ai soggetti maggiorenni (18+). **Nota sui Voucher Regalo: l’esperienza è prenotabile in ogni periodo dell’anno, ad eccezione dei giorni festivi da calendario, San Valentino, i fine settimana di agosto, la settimana di Ferragosto e il 31 dicembre.

**Termini di Validità: Il diritto all’utilizzo della prestazione decade inderogabilmente alla data di scadenza indicata sul voucher.

**Politica di Cancellazione, Modifica e No-Show: le eventuali modifiche del giorno o sugli orari del percorso prenotato, dovranno essere comunicate alla Reception non oltre le 24 ore che precedono lo stesso. In caso di mancata comunicazione o di mancata presenza, l’acconto versato non verrà restituito e non sarà più disponibile per una successiva prenotazione. Nel caso di un voucher regalo, questo non potrà più essere utilizzato.

**Benessere: I massaggi inclusi nel voucher non sono sostituibili con altre tipologie di trattamento. La prenotazione dei massaggi e dei trattamenti deve essere concordata preventivamente telefonando al numero 0771-64164.

**Accesso per Coppie o Gruppi: La fornitura dei prodotti di ristorazione (Food & Beverage) presso l’area tisaneria sarà calibrata in proporzione al numero effettivo di partecipanti presenti al percorso. Si specifica che la durata complessiva dell’esperienza rimarrà invariata, indipendentemente dal numero di persone coinvolte o dal cumulo di più voucher regalo fruiti nella medesima sessione.

**Cibi e Bevande: In caso di allergie o intolleranze alimentari, è richiesta una comunicazione preventiva alla Reception prima di effettuare la prenotazione.

Per preparazioni specifiche per intolleranze (al lattosio o al glutine) o per variazioni rispetto ai prodotti inclusi, sarà applicato un supplemento extra pari al 40% sul costo della preparazione. È prevista la sostituzione delle bevande alcoliche e delle bollicine con quelle analcoliche, qualora l’ospite lo richiedesse.

**Per motivi di sicurezza e in ottemperanza alle normative vigenti HACCP, tutti i prodotti del food & beverage all’interno del percorso, dovranno essere consumati esclusivamente all’interno dell’area dedicata. E ’severamente vietato l’asporto in ogni circostanza dopo il termine del percorso.

L’accesso alla Private Spa è subordinato alla presa visione e accettazione incondizionata di tutte le informazioni e le condizioni riportate.

ALLERGENI:

1) Cereali contenenti glutine 2) Crostacei 3) Uova 4) Pesce 5) Arachidi 6) Soia 7) Latte 8) Frutta a guscio 9) Sedano 10) Senape 11) Semi di sesamo 12) Anidride solforosa e solfiti 13) Lupini e 14) Molluschi